Allgemeine Geschäftsbedingungen
EINLEITUNG ZU DEN AGB
Datum der Veröffentlichung: 03/03/2022
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. Sie können auf sie zugreifen, indem Sie wenn Sie auf den Link Allgemeine Geschäftsbedingungen am Ende der Seiten der Weinauswahl und Bestätigung Ihrer Bestellung klicken.
Der Kunde erklärt, dass er volljährig ist und alle der vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert. Ebenso kann keine allgemeine oder spezifische Bedingung, die in den vom Verbraucher gesendeten oder überreichten Dokumenten enthalten ist, in die vorliegenden Bedingungen integriert werden, wenn diese Dokumente mit diesen allgemeinen Bedingungen unvereinbar sein sollten.
Die über unsere Website www.caveau.provenquiere.fr angebotenen Angebote sind ausschließlich Privatkunden vorbehalten.
1. Gegenstand
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren und Dienstleistungen zu definieren, die SARL Les Domaines Robert dem Kunden anbietet.
2. Produkte
SARL Les Domaines Robert bietet über die eigene Website Produkte zum Verkauf an, die den Normen und Merkmalen gemäß Artikel L 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes entsprechen, das die Möglichkeit für den potenziellen Kunden vorsieht, vor der endgültigen Bestellung die Hauptmerkmale der Produkte zu erfahren, die er kaufen möchte.
Die Angebote von SARL Domaines Robert gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände, die Weine werden angeboten solange der Vorrat reicht. Im Falle eines Mangels an einer bestellten Weinreferenz kann SARL Les Domaines Robert mit Zustimmung des Kunden alle Lösungen prüfen, um die Bestellung zu ändern, umzutauschen oder zu erstatten.
3. Bestellbestätigung
Der Kunde wird per E-Mail über den Fortschritt seiner Bestellung sowie die Zahlungsbestätigung informiert. Alle für die ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags erforderlichen Informationen werden bei dieser Gelegenheit abgerufen.
4. Preise
Die Preise der Artikel verstehen sich in Euro (€), inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), zu dem Mehrwertsteuersatz, der am Tag und zur Uhrzeit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden maßgeblich ist, und inklusive Versandkosten. Die Zahlung des auf dem Bestellformular angegebenen Gesamtbetrags ist bei der Bestellung zu leisten.
5. Zahlungsbedingungen
Der Betrag, der den bestellten Artikeln entspricht, ist in voller Höhe an SARL Les Domaines Robert zu zahlen, sobald Ihr Bestellschein auf der Website bestätigt wurde, und zwar nach einer der folgenden Zahlungsmethoden:
Zahlungsmethoden
Internet: Sichere Zahlung mit Geldkarten, die das Zeichen CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD aufweisen. Wählen Sie bei der Bestellung im Internet die Zahlungsart mit Karte, geben Sie dann Ihre Kartennummer, den Namen des Karteninhabers, das Ablaufdatum und das Kryptogramm auf der Kartenrückseite an. Der Verkäufer garantiert Ihnen die Sicherheit der Transaktion über den Bankpartner Crédit Agricole. Alle Informationen werden mit dem Sicherheitsschlüssel SSL „Secure Socket Layer“ verschlüsselt.
6. Verfügbarkeit von Produkten
Die (aktuelle oder zukünftige) Verfügbarkeit von Produkten wird unabhängig für jeden Artikel auf unserer Website angegeben.
7. Versandarten und -fristen
Die Lieferung in Kontinentalfrankreich erfolgt an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse. Eine Rechnungsadresse kann beim Ausfüllen des Kontaktformulars hinzugefügt werden. Der Kunde garantiert, dass die Daten, die er SARL Les Domaines Robert zur Verfügung stellt, genau, vollständig und überprüfbar sind. Der Kunde verpflichtet sich, SARL Les Domaines Robert unverzüglich über alle Änderungen, die ihn betreffen, zu informieren.
Eine Mindestbestellung von einer Flasche 75 cl ist erforderlich, um Ihre Bestellung zu bestätigen.
Die Lieferfristen betragen in der Regel 10 bis 15 Tage, in Ausnahmefällen 3 bis 4 Wochen. SARL Les Domaines Robert verpflichtet sich, den Kunden über alle Vorfälle zu informieren, die es erschweren bzw. unmöglich machen würden, diese Lieferfrist einzuhalten.
8. Versandkosten
Die Versandkosten betragen 18 Euro für jede Bestellung unter 150 Euro Einkaufswert. Versandkosten entfallen ab einem Einkaufswert von 150 Euro. Bestellungen für Lieferungen ins Ausland sind auf der Website nicht möglich. Für diese Art von Bestellung nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf, per E-Mail an contact@provenquiere.com
9. Transport und Haftung
Gemäß Artikel L 133-3 des französischen Handelsgesetzbuches muss jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, beschädigte Produkte us.w) unbedingt in handschriftlicher Form auf dem Lieferschein zusammen mit der Unterschrift des Kunden angegeben werden. Der Verbraucher muss diese Anomalie melden, indem er dem Spediteur innerhalb von drei (3) Werktagen nach dem Lieferdatum ein Einschreiben mit Rückschein sendet, in dem die auf dem Lieferschein aufgeführten Reklamationen aufgeführt und bestätigt werden. Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens per einfacher Post an SARL Les Domaines Robert, Domaine la Provenquière 34310 CAPESTANG, France/Frankreich, senden. Es können keine Maßnahmen ergriffen werden, wenn der Kunde, an den die Sendung geschickt wurde, die oben genannten Vorschriften nicht einhält.
10. Retouren
Gemäß Artikel L. 121-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist es möglich, das Produkt innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Lieferdatum auf eigene Kosten an die Adresse von SARL Les Domaines Robert zurückzusenden, um es umzutauschen oder zurückzuzahlen, in gutem Zustand und in der Originalverpackung mit der Originalrechnung.
Es werden nur Produkte zurückgenommen, die in ihrer Gesamtheit, in ihrer vollständigen und intakten Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt werden. Produkte, die beschädigt wurden oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, werden weder erstattet noch umgetauscht.
Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe und ohne Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, ausgeübt. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Kunden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird dem Kunden der Betrag innerhalb von 15 Tagen zurückerstattet. Der Kunde erhält dann die Rückerstattung per Bankscheck, der auf ihn ausgestellt ist.
11. Bestellverfolgung und Kontakt
Wenn Sie sich über den Status Ihrer Bestellung informieren möchten (in Vorbereitung, versandt usw.), stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
SARL Les Domaines Robert
Domaine la Provenquière
34310 CAPESTANG, FRANCE/FRANKREICH
Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr
Tel. (+33) 04 67 90 54 73
E-Mail: contact@provenquiere.com
12. Höhere Gewalt
Es liegt keine Verletzung der vertraglichen Verpflichtungen durch eine der Parteien vor, sofern ihre Ausführung durch ein Zufallsereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Zufallsereignis oder höhere Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen und der üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichtshöfe angenommenen Tatsachen nicht verhindert werden können: Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Stillstand der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind. Beide Parteien werden zusammenkommen, um die Auswirkungen des Ereignisses auf die Ausführung des Auftrags zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen er fortgesetzt wird.
13. Anwendbares Recht
Für alle unsere Transaktionen gilt ausschließlich das französische Recht, die verwendete Sprache ist Französisch. Ausschließlich das Gericht in Béziers ist zuständig. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln.
Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde hat sich der Verbraucher vorrangig an SARL Les Domaines Robert zu wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
14. Datenschutz
Die Informationen, die vom Kunden verlangt werden, sind für die Bearbeitung seiner Bestellung notwendig und können nur an Vertragspartner weitergegeben werden, die an der Ausführung dieser Bestellung beteiligt sind. Der Kunde kann sich einer solchen Weitergabe widersetzen oder sein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Informationen, die in den Dateien von SARL Les Domaines Robert enthalten sind, unter den im französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 vorgesehenen Bedingungen ausüben.
Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Dieses Recht können Sie ausüben, indem Sie an folgende Adresse schreiben: SARL Les Domaines Robert, Domaine la Provenquière 34310 CAPESTANG, France/Frankreich
E-Mail: contact@provenquiere.com
15. Schutz von Minderjährigen
Gemäß Artikel Lr3342-1 ff. des französischen Gesetzes über den Schutz von Minderjährigen (Code de la santé publique), der besagt, dass der Verkauf oder das Angebot von Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren verboten ist, verpflichtet sich der Käufer, zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.
16. Änderung, Unterbrechung und Kündigung
SARL Les Domaines Robert ist berechtigt, nach eigenem Ermessen jederzeit alle oder einen Teil der in der Website enthaltenen Dienstleistungen hinzuzufügen, zu löschen oder zu ändern, das Funktionieren der Website vorübergehend zu unterbrechen oder diese Lizenz zu kündigen. Auch die rechtlichen Hinweise können jederzeit geändert oder angepasst werden. Sie sind aufgefordert, die Angaben auf der Webseite regelmäßig zu überprüfen und sie vorbehaltlos zu befolgen.