LIEFER- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Click & Collect
Bestellungen im Abholmodus Click & Collect sind bei Domaine la Provenquière spätestens 2 Werktage nach Zahlungseingang der Bestellung verfügbar.
Lieferung nach Hause
Nous proposons la livraison en France Métropolitaine et à destination de la Belgique, du Luxembourg et de l'Allemagne.
We propose the delivery in Metropolitan France, Belgium, Luxembourg and Germany.
Bestellungen werden nach ihrem Eingang bei Domaine La Provenquière bearbeitet.
Zur Orientierung: Die durchschnittliche Vorbereitungs- und Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung in Metropolitan France. The time of delivery for the other European countries may vary and can be slightly longer.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 150 € gilt eine Versandkostenpauschale von 18 €. Ab einem Bestellwert von 150 € entfallen die Versandkosten bei einer Bestellung bei Le Domaine La Provenquière.
Die Produkte werden an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse Ihrer Wahl in Kontinentalfrankreich geliefert. Wir senden Ihnen die Rechnungen per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrem Kundenkonto bei der Erstellung oder bei der Bestellung angegeben haben.
Je nach Art der Bestellung setzen wir verschiedene Versandarten und Transportunternehmen ein, z. B. Colissimo von La Poste und GLS oder andere.
Sobald das Produkt versendet wurde, wird Ihnen die Tracking-Nummer mitgeteilt.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.
Domaine La Provenquière kann nicht für Verzögerungen aufgrund von Postdiensten oder Spediteuren verantwortlich gemacht werden.
Sie sind verpflichtet, den ordnungsgemäßen Zustand der gelieferten Artikel und Pakete zu überprüfen. Im Falle eines beschädigten Pakets oder defekter Artikel müssen Sie die Annahme des Pakets vor Unterzeichnung des Lieferscheins verweigern und uns innerhalb von drei Tagen unter Angabe der Bestellnummer informieren.
Wir werden die notwendigen Mittel einsetzen, um Ihnen so schnell wie möglich ein identisches Paket zukommen zu lassen.
Rückgabe & Umtausch
Als Kunde, der eine natürliche Person und kein Geschäftskunde ist, haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung Ihrer Bestellung, um uns ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Sie erhalten so schnell wie möglich eine vollständige Rückerstattung (ohne Lieferkosten).
Es werden keine Strafgebühren erhoben. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Ihren Lasten. Im Falle eines Umtauschs bleiben die Kosten für die neue Lieferung zu tragen.
An uns zurückgesandte Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, ggf. originalverpackt und ungeöffnet sein. Sie müssen so verpackt sein, dass sie während des Transports geschützt sind und sicherstellen, dass sie in einem Zustand empfangen werden, der einen Weiterverkauf ermöglicht.
Hinweis! Jede Rücksendung muss Gegenstand einer vorherigen Anfrage beim Kundendienst von Domaine La Provenquière sein.
Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und werden Ihnen ein Schreiben mit den Anweisungen für die Rücksendung des Produkts zukommen lassen.
Für weitere Informationen, Rückgabewünsche oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:
SCEA DOMAINE LA PROVENQUIERE
DOMAINE LA PROVENQUIERE, 34310 CAPESTANG, FRANCE/FRANKREICH
Erreichbar per Telefon unter +33 (0)467 905 473 und per E-Mail contact@provenquiere.com